ホームページ復旧のお知らせ
2024年06月12日
昨日より発生しておりました不具合につきまして、対策が完了しホームページ復旧しましたことをお知らせいたします。
◆不具合から復旧の経緯報告
６月１１日１２時頃 不具合が発生、原因究明
６月１１日深夜 ホームページを復旧画面にし、復旧作業
６月１２日１２時 ホームページ復旧
◆原因
サーバーの何らかの環境に変化により、システムのログイン等の一部の機能が動作しなくなっていた
※サーバー環境の調査に時間を要するため現在確認中
◆対策
プログラムの緊急修正をしました
※修正作業のためホームページを一時停止させていただきました。
以上、報告させていただきます。
６月１１日昼頃から６月１２日昼までの間に、お問合せや注文等入れていただいたお客様の中で、返信や対応が弊社からない場合は大変恐縮ですが再度注文、お問合せをお願いいたします。
約１日間、不具合によりご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
再発防止に努めてまいります。
引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
ホームページ不具合発生のお知らせ
2024年06月11日
お客様には大変ご不便をおかけし申し訳ございません。
現在、救命コムホームページに不具合が発生しております。急ぎ復旧するために対応中です。
◆不具合発生時刻
２０２４年６月１１日午後
※正確な時刻が現在のところ不明
◆不具合症状
・ログインできない
・注文ができない
・新規登録できない
・問い合わせフォームから問い合わせできない
◆対応
ホームページからの注文ができない状態になっているため、［法人のお客様］をクリックしていただき、PDFの注文用紙に記入いただきFAX、またはメールにて注文をお願いいたします。
info@kyumei.com
復旧次第、お知らせをさせていただきます。
どうぞよろしくお願い申し上げます。