はじめての方へ

救命コムでは、一般市民の救命の備えとしてAED（自動体外式除細動器）や救命講習に使用するトレーニングマネキンなどをレンタル、販売しております。
レンタルは、主に短期のレンタルで基本期間3日間から自由に期間を選んでいただき、指定運送業者のクロネコヤマトで日本全国に配達いたします。

レンタル期間について

レンタル期間は、お客様のお手元に商品が届いた日から計算され、お客様が商品を運送会社に出し返却発送した日までの計算となります。弊社からお客様までの配達期間は計算されません。

送料について

ご購入の場合、ご購入商品の合計代金が2万円を超える場合、送料は無料です。

※2万円未満のご購入の際は、送料はお申込後に追加いたします。

レンタルの場合、往復送料が別途必要になります。

※AEDは、一ヶ月を超えるレンタルの場合往復送料は弊社で負担いたします。

お申込手続きの方法

お申込手続きは、商品詳細ページから、（カートに入れる）ボタン、または（レンタル申込）ボタンをクリックし、カート画面に入り必要項目に記入いただき、手順に従って進んでいただくと完了します。
手続きが完了しましたら、サーバーからお申込手続きいただきました内容の自動返信メールが届きます。自動返信メールが届かない場合、入力していただいたメールアドレスが間違っているか、手続きが最後まで完了しておりませんので再度お申込手続きをお願いいたします。

※複数商品を選択される場合は、商品をひとつ選択しカート画面に入り、（買い物を続ける）ボタンをクリックし、商品画面に戻り続けて商品を追加選択してください。

お支払いについて

クレジットカード・代引き・銀行振込の３つの決済方法をご用意しております。

個人のお客様で銀行振込を選択される場合、事前入金となります。

お申込から、発送までの期間が短い場合は、代引き決済又はクレジット決済にてお申込いただくとスムーズです。

法人様の場合、原則納入月の月末締めにて請求書を発行させていただきますので、翌月末までの銀行振込をお願い致します。お支払い方法について、ご希望やご相談がある場合は、お申込時に備考欄がありますので詳細ご記入ください。

お届けについて

指定運送業者は、クロネコヤマトを使用しております。
荷物のサイズが大きかったり、量が多いなど一部の商品において、クロネコヤマト以外の運送会社から発送する場合もあります。

クロネコヤマト発送分の着時間指定がお申込時に可能ですが、時間指定枠（AM・14時～16時・16時～18時・18時～20時・19時～21時）の中から時間をご指定ください。

レンタル品の返却について

クロネコヤマトの着払い伝票を商品と一緒にご用意しております。

返却は、クロネコヤマトに荷物を元通り梱包し返却発送していただくことで完了となりますが、最寄りのクロネコヤマトに商品を持って行っていただくか、お客様にて集荷の依頼をクロネコヤマトにしていただき、集荷していただく方法となります。

集荷の依頼をされる場合は、前日までになるべく早い段階で連絡していただくとご希望の時間帯に集荷がしやすくなります。